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“我为群众办实事”实践活动开展以来，安图县长兴街道以群众满意为目标，坚持问题导向，面对面、心贴心、实打实地解决好群众最关心最直接最现实的问题，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

心贴心交流，解决“一层纸”问题。畅通居民议事平台，采取“线下+线下”“流动+固定”的模式拓宽居民议事渠道，线上利用“5892345”“12345”热线，朋友圈等网络平台深入推进居民协商议事，线下依托“三恳谈一评议”群众工作机制，召开居民协商议事座谈会，协调解决环境卫生、小区设施老旧等民生诉求，以“大走访”活动为契机，深入基层一线，了解群众需求，设置“街道—社区—网格”三级民生诉求意见箱，全方位多角度征求群众对街区发展的意见建议。截至目前，收集群众民生诉求30余件，协调解决率达99%。

面对面沟通，解决“一厘米”问题。民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。街道坚持把服务送上门，把方便送上门，变被动“坐等办”为主动“迎接办”，动员在职党员、“三长”和志愿者等人发挥模范作用，为辖区行动不便的人群、独居老人提供“零跑代办”“上门送温暖”等服务20余次，对特殊群众实行“一对一”包保责任制，定期走访探望，切实提高群众满意度和幸福感。

急群众所急，解决“一分钟”问题。以民主协商、依法治理为原则，探索实施“五五”议事法，在网格党群服务站、人大代表联络站等阵地收集民生诉求，建成居民议事亭、居民议事点、居民议事屋，形成共商共议、共建共治治理格局，实现“为民做主”向“请民做主”的转变，并盯紧问题情况跟踪管理，确保群众反映的问题事事有答复，件件有回应，切实将群众“急难愁盼”变为“满意清单”，使办事效率、服务效能与群众的幸福生活“同频共振”。